Ich hatte mit vor etwas über einem Jahr ein Samsung Netbook gekauft. Nicht ganz gekauft; ich habe einen Datenvertrag bei T-Mobile gemacht und dort das Gerät Subventioniert erhalten.
Nun, nach knapp 15 Monaten macht das Netbook etwas ärger. Das Display wird ab und zu (und immer öfter…) weiß; man kann nix mehr erkennen. Wenn man etwas das Display Hin- und Herbewegt, kommt wieder das Bild.
Also habe ich kürzlich endlich mal beim Support von Samsung angerufen, um den Fall zu schildern und zu erfragen, ob es ein Garantie- oder Gewährleistungsfall ist.
Der wirklich sehr freundliche Mann an der Hotline nahm meinen Fall auf und sagte, dass es wie es sich anhört unter die Garantie fällt. Nach einer kurzen Registrierung bekomme ich eine Mail, in der ich ein Paketschein drucken kann, um das Netbook einzuschicken.
Ich bin mal gespannt. Wenn das alles so klappt, wie ich mit das Vorstelle, ist Samsung der nächste Lieferant für mein Richtiges Notebook. Ein Neuerwerb steht Mittelfristig an. Und Samsung hat grade ein Paar Punkte bei mir gemacht… Mal sehen, wie es weiter geht.
Mehr dann, wenn ich weiss, wie es weiter ging. Note bisher: 1
